Laufende Abwicklung

Wir übernehmen für Sie:

• Vollständige Auftragsabwicklung von der Kataloganforderung bis zur Retourwarenkontrolle
• Büroservice für Ihre Niederlassung, Schreibarbeiten und Beantwortung von Anfragen
• Bestellannahme und Kundenberatung per Telefon, Telefax, Online, E-Mail und per Post
• Aktives und passives Telefonmarketing
• Onlineshop-Betreuung
• Social-Media-Servie
• Computererfassung und Datenübermittlung von Bestellungen und Retouren
• Lagerhaltung und Verpackung von Retouren
• Responseanalyse und -bewertung sämtlicher Werbemaßnahmen
• Zusammenarbeit mit einer Partner-Spedition für schnellste und kostengünstigste Paketlogistik
• Retouren- und Reklamationsabwicklung
• Betreuung Ihrer GmbH bis hin zur Geschäftsführung (wenn gewünscht)